据外媒报道，快餐业巨头麦当劳（McDonald's）22日表示，第二季度麦当劳盈利下滑1%，7月份全球的同店销售额预计仍将保持下滑，并且预计今年全年销售将与前半年的表现雷同，主要是因为经营环境没有获得改善。
根据麦当劳公布的最新数据，第二季度的利润为13.9亿美元或1.40美元每股，这一数据与去年同期的14亿美元利润或1.38美元每股相比，尽管总盈利略低，但由于该公司的流通股数量下降，使得每股利润略增。
其中，美国的同店销售额比去年同期下降1.5%；因受德国市场疲软拖累，欧洲销售额下降1%，业绩增长均逊于预期。
唯有亚洲/太平洋、中东及非洲地区设法增加了1.1%的销售额，主要得益于中国市场的增长，但仍不足以平衡全球其他国家的销售萎缩。
此前，麦当劳一直专注于提高繁忙时间的餐饮供应，更新麦当劳叔叔和开心乐园餐，并加强早餐和咖啡产品供应。但特许经营者和公司高管们表示，麦当劳的菜单已经变得过于复杂，随着越来越多新菜单的开发，导致服务速度下降，顾客流失。
麦当劳的首席执行官汤普森（Don Thompson）曾表示，该公司已经失去了与一些客户的联系，需要加强其不同产品的供应。
面对持续下滑的销售和客户流失，麦当劳表示，将加强客户体验，以帮助恢复销售增长。这一计划的重点措施包括：强大的服务，加强市场营销，强化麦当劳文化的核心价值以及推出新的早餐食谱等。
原文链接：<http://online.wsj.com/articles/mcdonalds-profit-slips-amid-struggles-1406031165>
日期：2014-07-23
