PDCA的含义
P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下:
P(Plan)一计划。
包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;
D(Do)一执行。
执行就是具体运作,实施计划中的内容;
C (Check)一检查。
检查计划实际执行的效果,比较和目标的差距。
分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;
A (Action)一调整 (或处理)。
包括两个内容:
成功的经验加以肯定,并形成标准化或制定作业指导书,便于以后工作时遵循;
对于没有解决的问题,查明原因,其解决的方法也就成为一个PDCA循环的内容。
如此周而复始,不断推进工作的进展。
PDCA循环的特点
PDCA循环有以下明显特点:
1、周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。一具循环结束了,解决了一部分的问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个PDCA循环,依此类推。
2、逻辑组合
一个公司或组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系,是大环带动小环的有机逻辑组合体。
3、螺旋式上升
PDCA循环不是停留在一个水平上循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的 过程。
PDCA的模式
PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具,典型的模式被称为“四个阶段” 和“八 个步骤”
1、 计划阶段(PLAN)
(1)分析现状,发现问题;
(2)分析问题中各种影响因素;
(3)分析影响的主要原因;
(4)针对主要原因,采取解决的措施;
(WHY)为什么要制定这个措施?
(WHAT)达到什么目标?
(where)在何处执行?
(WHO)由谁负责完成?
(WHEN)什么时间完成?
一(HOW)怎样执行?
2、执行阶段(DO)
(5)执行,按实施计划的要求去做;并保存每步实施的记录(数据、提案内容、表格、照片等等)。
3、检查阶段(CHECK)
(6)检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比;确认是否按日程实施以及实施项目是否能按计划达成预定目标值。
4、调整、总结阶段(ACTION)
(7)标准化。把成功的经验总结出来,水平展开到其他方面,并进行标准化工作;
(8)把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。
PDCA是对持续改进、螺旋式上升工作的一种科学的总结,在现场管理中得到了广泛的应用,是管理工作不可缺少的工具及改进公司的根本力量。
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