标准全文共有19个地方提到应形成文件,其中包括明确规定的有18项,第6项要求除18项之外为满足体系运行的其他文件。
序号 | 条款 | 描述 | 应形成的文件 |
1 | 4.3 确定质量管理体系的范围 | 质量管理管理体系范围应形成文件,描述质量管理体系的范围时,对不适用的标准条款,应将质量管理体系的删减及其理由形成文件。 | 质量管理管理体系范围,并说明删减条款及删减理由 |
2 | 5.2 质量方针 | 形成文件 | 质量方针 |
3 | 6.2 质量目标及其实施的策划 | 组织应将质量目标形成文件。 | 质量目标 |
4 | 7.1.4 监视和测量设备 | 组织应保持适当的文件信息,以提供监视和测量设备满足使用要求的证据。 | 规定监视和测量设备使用要求的文件,包括使用、维护、鉴定、校准等 |
5 | 7.2 能力 | 保持形成文件的信息,以提供能力的证据。 | 能证明人员满足能力要求的记录,包括任职要求、人员技能档案、培训等 |
6 | 7.5.1 总则 | 组织确定的为确保质量管理体系有效运行所需的形成文件的信息。 | 体系运行所需的其他必要文件 |
7 | 8.1 运行策划和控制
| 保持充分的文件信息,以确信过程按策划的要求实施。 | 能证明过程经有效策划相关记录 |
8 | 8.2.3 与产品和服务有关要求的评审 | 评审结果的信息应形成文件。 | 产品和服务有关要求的评审报告 |
9 | 8.4.2 外部供方的控制类型和程度 | 建立和实施对外部供方的评价、选择和重新评价的准则。评价结果的信息应形成文件。 | 对外部供方的评价报告 |
10 | 8.4.3 提供外部供方的文件信息 | 应将监视结果的信息形成文件。 | 对外部供方的业绩的监视报告 |
11 | 8.6.2 标识和可追溯性
| 在有可追溯性要求的场合,组织应控制产品的唯一性标识,并保持形成文件的信息。 | 控制产品唯一性标识的文件 |
12 | 8.6.3 顾客或外部供方的财产 | 如果顾客、外部供方财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况,组织应向顾客、外部供方报告,并保持文件信息。 | 顾客或外部供方的财产丢失、损坏或发现不适用的相关记录 |
13 | 8.6.6 变更控制 | 应将变更的评价结果、变更的批准和必要的措施的信息形成文件。 | 产品生产和服务的变更的评价、批准和采取的措施相关记录 |
14 | 8.7 产品和服务的放行 | 应在形成文件信息中指明有权放行产品以交付给顾客的人员。 | 放行管理制度(规定放行人员职权) |
15 | 8.8 不合格产品和服务 | 不合格品的性质以及随后所采取的任何措施的信息应形成文件,包括所批准的让步。 | 不合格品处置记录 |
16 | 9.1 监视、测量、分析和评价 | 组织应建立过程,以确保监视和测量活动与监视和测量的要求相一致的方式实施。 组织应保持适当的文件信息,以提供“结果”的证据。 | 监视和测量记录 |
17 | 9.2 内部审核 | 保持形成文件的信息,以提供审核方案实施和审核结果的证据。 | 内审方案和记录 |
18 | 9.3 管理评审 | 组织应保持形成文件的信息,以提供管理评审的结果及采取措施的证据。 | 管理评审报告和纠正预防措施相关记录 |
19 | 10.1 不符合与纠正措施 | 组织应将以下信息形成文件: a) 不符合的性质及随后采取的措施 b) 纠正措施的结果 | 纠正预防措施相关记录,包括验证 |