6.2 人力资源 （2008版）
6.2.1 总则
基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品符合要求的人员应是能够胜任的。
6.2.2 能力、培训和意识
组织应：
a)确定从事影响产品符合质量要求的工作人员所必要的能力；
b)适当时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力；
c)评价所采取措施的有效性；
d)确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；
e)保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见 4.2.4） 。
6.2 人力资源 （2000版）
6.2.1 总则
基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。
6.2.2能力、意识和培训
组织应：
a) 确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力；
b) 提供培训或采取其他措施以满足这些需求；
c) 评价所采取措施的有效性；
d) 确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；
e) 保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见4.2.4）。
以上是相关标准条款，以下是分析比较。
| 标号 | 2008版内容 | 2000版内容 | 注释 |
6.2.1 | 影响产品符合要求的人员 | 影响产品质量工作的人员 | 修改 |
6.2.2 | 能力、培训和意识 | 能力、意识和培训 | 修改 |
a) | 影响产品符合质量要求的工作人员 | 影响产品质量工作的人员 | |
b) | 适当时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力； | 提供培训或采取其他措施以满足这些需求； |
