7.1 产品实现的策划
组织应策划和开发产品实现所需的过程。产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致 (见 4.1) 。
在对产品实现进行策划时,组织应确定以下方面的适当内容:
a)产品的质量目标和要求;
b)针对产品确定过程、文件和资源的需求;
c)产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动,以及产品接收准则;
d)为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录(见 4.2.4) 。
策划的输出形式应适于组织的运作方式。
注 1:对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程(包括产品实现过程)和资源作出规定 的文件可称之为质量计划。
注 2:组织也可将条款 7.3 的要求应用于产品实现过程的开发。
以上为2008版标准条款。
与2000版标准的对比。
标号 | 2008版内容 | 2000版内容 | 注释 |
c) | 产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动,以及产品接收准则; | 产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动,以及产品接收准则; | 增加:测量 |
对标准的分析与理解:
产品实现是组织质量管理体系中产品形成并提交给顾客的全部过程,是直接影响产品质量的过程。 首先应针对具体产品、项目和合同为达到质量要求,做好过程策划。产品实现是通过与产品有关的过 程和子过程来完成的,形成一个过程网络。
包括与顾客有关的过程、设计和开发过程、采购过程、生产服务提供过程、监视和测量设备的控制过 程等,策划内容:
(1)确定具体产品、项目和合同的质量目标。
(2)根据确定的质量目标建立所需的过程和子过程,针对相应产品所需要建立的过程和文件需提供资 源设施,包括识别、控制过程。
(3)验证、确认、测量(强调策划必须有“测量”活动) 、检验和试验活动的验收准则,按验收准则对过程输出作出评价是否满足输入要求。
(4)对提供产品和服务的记录,为评价有效性提供证据。
(5)当组织建立的质量管理体系文件,对特定的产品、项目和质量要求与现有产品不同时应制定或修改质量计划。