第一、实施ISO9000 族标准对文件管理人员的要求
1、熟悉所管理的质量管理体系文件范围；
2、熟悉文件管理程序；
3、掌握文件修改及版本状况；
4、文件归档有序、保管良好，随时可方便地查找所需的文件。
第二、实施ISO9000族标准对重要工作岗位的工作人员的要求
1、ISO9000族标准对从事关键工作的人员应规定其教育、培训、技能和经验的要求，如特殊过程的操作人员、监控人员、校准及检验和试验工作人员、设备鉴定人员、内部质量审核员、具有放行权限的人员等；
2、熟悉本岗位职责和权限范围；
3、清楚本岗位与相关岗位的工作接口及沟通方式；
4、熟悉工作依据的规范、程序等；
5、熟悉本岗位工作的评价标准；
6、熟练掌握所使用工具、设备等；
7、熟悉使用规定的记录，掌握规定使用的统计方法；
8、经过适当培训，必要时须考核并持证上岗。
第三，实施ISO9000族标准对其他员工的要求
1、熟悉本岗位职责和权限；
2、清楚本岗位工作所依据的质量管理体系文件；
3、按规定做好质量记录；
4、了解与本岗位有关的岗位的工作接口和沟通方式；
5、了解本组织的质量方针、质量目标，熟悉本部门的质量目标，特别是本岗位的目标；
6、了解质量管理体系对本岗位的基本要求。
