厅机关各相关处（室）、厅直属各相关单位：
现将《黑龙江省生态环境厅关于加快推进政务服务“一网通办”行动方案》印发给你们，请认真组织落实。
黑龙江省生态环境厅办公室
2021年11月25日
黑龙江省生态环境厅关于加快推进政务服务“一网通办”行动方案
为持续提升我厅政务服务工作质效，加快推进政务服务“一网通办”，方便企业和群众办事，制定本方案。
一、工作目标
政务服务事项全部纳入平台管理。2021年底前，网上可办率达到100%，全面完成全省“一网通办”目标任务。
二、主要措施
（一）切实打通数据壁垒
摸清我厅各部门自建政务服务系统运行服务情况，逐个制定对接方案，明确对接时间、责任人和对接方式。推动自建政务服务系统与一体化政务服务平台对接。
（二）优化政务服务流程
1.按照“减材料、减环节、减时限”等要求，落实“办好一件事” 等改革举措，组织开展优化政务服务流程工作，做到“三级四同”，开展容缺受理、告知承诺制等，推进更多政务服务事项由“承诺”转“即办”。
2.持续开展“领导干部走流程”活动，厅领导以普通办事群众、普通工作人员身份“走流程”，主动发现企业群众办事“难点”“堵点”，持续推进政务服务流程优化。
（三）全面推进服务创新
借鉴广东、浙江、江苏、上海等发达省市经验和高频服务应用项目，以企业和群众需求为导向，探索生态环境领域自身及与其他领域相关联、相耦合的政务服务事项，集成优化为企业和群众视角中的“一件事”。
（四）推广电子证照电子印章应用
加快汇聚电子证照，按照国家统一标准，在制发纸质许可审批证照的同时，生成电子证照，实现增量电子证照生成实时化、自动化；对历史沉积数据进行统一治理，形成存量数据电子证照，统一汇聚至省一体化政务服务平台电子证 照库。根据业务需求，制发电子公章、政务服务专用电子印章、审批专用印章等，推进电子印章全覆盖。
（五）推进互联网+监管系统应用
持续开展监管事项目录清单梳理，提升检查实施清单填报完备度。提高监管数据汇聚数量，提升监管行为数据覆盖度。根据风险预警线索推送，完成线索处置和结果反馈，提升监管能力。
（六）强化宣传推广使用
利用厅官方网站、微信公众号等渠道引导帮助企业群众通过一体化政务服务平台、“全省事”APP申办业务，提高企业群众知晓度。
三、保障措施
（一）加强组织协调。成立推进政务服务“一网通办”工作专班，由副厅长赵振伟任组长，法规处处长孙福禄任副组长，领导小组下设推进专班、办公室。推进专班由办公室、综合处、水生态环境处、大气环境处、土壤生态环境处、固体处、核与辐射处、环评处、监测处、宣教处、综合执法局、省监测中心、协调中心组成，办公室设在法规处，负责领导小组日常工作。各相关部门要抽调专人，开展集中攻坚。
（二）提高思想认识。各部门要充分认识推进政务服务“一网通办”的重要意义，提高政治站位、强化责任担当、要不断提升政务服务工作人员能力，尽快适应“一网通办”工作要求。
（三）强化督导落实。专班领导小组每月调度一次政务服务“一网通办”指标完成情况，督导推进未按要求及时限完成的相关指标任务。
