SUN-LAB浩博作为专业而优秀的实验室系统规划建设企业，丰富而值得客户信赖的项目实施经验，可以为客户提供适合的服务支持方法。对于项目，秉持如下承诺：SUN-LAB浩博公司将认真履行合同签署的所有条款，全力投入，确保实验室系统在合同期或与客户所协商的期限内圆满完成合同要求，确保实验室系统的正常运行。
技术承诺：SUN-LAB浩博有着技术精湛、业务熟悉、经验丰富的规划设计、工程实施队伍，并保证全体人员具有合理的配备和技术构成；在实验室项目建设中，将采用先进、成熟的规划设计技术，并充分利依据客户实验室空间具体特征、客户实验室功能需求特征，以保证实验室具有的功能与的安全隐患；将遵循各类技术规范、技术标准，国家和有关标准。Sun-lab浩博拥有众多的设计专家，具有丰富的实验室规划设计经验。为确保实验室建设符合用户需求，规划设计依据客户现场的实际空间情况。
服务承诺：
专业诚信，保证用户满意；
实行24小时热线电话服务0512-68085244，响应时间2小时上门服务；
服务规范：定人定员跟踪服务；
A: 指定安装人员执证上岗服务；
B: 指定售后服务人员进行空调质量售后跟踪服务；
C: 服务人员：必须按规定着装，必修课按预约时间上门；必须使用标准语言，进入客户车间必须穿鞋套。
保证安装质量，杜绝弄虚作假；
确因产品质量问题，我公司将保修、包退、包换、满足客户要求。
质量保证：公司建立质量保证服务的目的是为了向社会提供先进、质量可靠的配套产品和工程服务，从而使用户满意，提供系统产品和系统工程完善的服务体系，使公司不断开拓发展。
一、 质量保证服务体系有关规定
遵守并按照国家、行业工程标准规范要求执行。
公司所出设计方案，实行多级审核，得到主管部门对方案的总体认可。
满足用户对产品质量的要求和期望，并纳入国家行业有关技术规范。
三、 产品及工程过程的质量控制
产品生产过程的质量控制：严格按照ISO9000进行生产，作到产品具有可追溯性。从原材料进库检验到半成品检验和成品检验进行全过程跟踪。
工程过程的质量控制：公司承揽建设项目均实行交钥匙工程。即辅助设计、提供设备、安装调试、操作培训、维修。
公司所有技术方案设计实行多级制度，并经过可行性论证，得到有关管理部门的总体认可。
施工过程项目经理严格把施工安装质量、项目经理业绩与奖惩及工程质量直接挂钩。
五、 质量保证承诺
1、 保证货物是、未使用过的，并且是非长期积压的库存商品，完全符合合同规定的质量、规定和性能的要求。
2、 根据需方按检验标准自己检验的结果，或者在质量保证期内，如果货物的数量、质量或规格与合同不符合或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求等，需方应尽快以书面形式通知供方并提出索赔。
3、 如果供方在收到通知后3天内没有弥补缺陷，需方可才取必要的补救措施，但风险和费用将由卖方承担，同时需方对供方行使的其他权利不受影响。
4、 接到用户保修通知后，维修人员三天内赶到现场，及时处理问题。
对所承揽建设工程负责终身维修，且质量保证期限不低于一年。
社会责任承诺：
浩博实验室一定会在尊重与爱护环境情形下营运；在执行公司迈向成功的政策时，极力为员工、客户、股东及社会大众创造利益，所有作为决不损及后代子孙之利益。基于科技的不断进步与安全、卫生、环保的新知不断出炉，浩博实验室将持续提升我们在安全、卫生、环保的作为。同时展示出持续又显著的进步。安全环保成为安全、环保方面的行业是我们发展战略的一个基本要素，同时更是我们基础的企业核心价值之一。
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