广州食堂承包商公司面对日趋激烈的市场竞争和即将到来的化竞争,将以的雄心和气魄加大业务发展力度,公司在多年积累了丰富经验的基础上;不断地推出多种灵活经营的承包方式,实行一条龙的管理形式,实行多家饭堂的连锁经营,开辟多种业务渠道,并进行多种方式的宣传和推广,为进一步扩大市场份额,打下坚实的基础。
“民以食为天”,我们深知:一个企业的膳食水平是企业的第二生产力,它会直接影响到企业员工的生产积极性,从而影响到企业的经济效率。我们真诚的希望:盟心多年积累的成功服务经验能为贵公司事业的兴旺发达添砖加瓦,以尽绵薄之力!打破常规的管理方式,我公司加盟贵公司去,可操作按贵公司的意愿去办,全力配合贵公司的管理。
盟兴膳食公司文化:
1、 盟兴食堂承包质量方针:
顾客至上,持续发展、求实创新、服务
2、 盟兴食堂承包质量目标:
A、 来料合格率≥95%、B、顾客满意率≧90%
B、 员工培训率≥98%,D、客户有效投诉率≦1%
3、 盟兴食堂承包的品质
全员参与质量管理,有效实施过程控制,持续改善质量体系,竭力满足客户要求。
4、 盟兴食堂承包八大理念:
A、 企业理念:诚信为本,以质量信誉为保证
B、管理理念:运用现代科学的规范化管理,结合传统的经典管理模式,一丝不苟的开展工作,实施人性化、专制式、放任式“管理三步曲”方案,优质高效的完成公司下达的各项工作任务,为公司创造财富,为每位同事创造财富。
C、 经营理念:每天思考、我们的顾客还需要什么?
D、 市场理念:市场不变的,就是要变的。
E、 质量理念:质量等于生命;
F、 营销理念:盟兴膳食与顾客双赢。
G、 服务理念:亲切、热情、高效、务实
H、 进步理念:每天进步一小点,没有不可能。
盟兴膳食公司售后服务:
1.除了我们在现场工作的团队外,公司设立了客户服务中心和行政监察机构,"并配置专业客户服务专线电话,专业处理客户所反映的问题和改善意见(接到客户意见反馈后12小时内到达客户现场,并与客户进行意见处理和沟通)。为了始终为客户提供的服务质量,一个由我们各部门专家、经理、以至管理层组成的团队将每天支持我们在现场工作的团队,并紧密地工作在一起,以求得客户的满意和随时保持良好的沟通状态。
2.本公司售后服务人员将定期对贵司进行电话回访或亲自拜访,了解贵司近期的意见与建议,每周至少一次。
3.于工作现场设投诉台,负责登记客户投诉的事项,并时间反馈至现场管理人员,同时跟进改善进度及结果。
4.饭堂内设意见簿及意见箱,由现场主管负责至少每天开启一次,并于一个工作日内将改善进度及结果在意见簿内或饭堂信息栏上直接回复。
随时接受贵司的改善意见并即时妥善处理;
随时配合贵司相关检查及需协助之事宜。
东莞盟兴是专业提供东莞伙食承包、食堂承包、饭堂承包、学校食堂承包、工厂饭堂承包、医院食堂承包的膳食公司、餐饮公司、东莞饮食公司。 我们公司拥有自己的食堂管理模式,并拥有自己的食材配送物流队伍。
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