一、何为目视管理
目视管理是利用形象、色影等各种视觉感知信息来组织现场生产活动,达到提高劳动生产率的一种管理方式。它是以视觉信号为基本手段,以公开化为基本原则,尽可能地将管理者的要求和意固展现出来,以此来推动自主管理和自我控制。所以目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式,也可称之为“看得见的管理”。
目视管理实施得如何,很大程度上反映了一个公司的现场管理水平。无论是在生产现场,还是在办公室,大量使用目视管理将会给公司内部管理带来较大的好处。
自视管理有三个要点:一是元论是谁都能判断;二是能迅速判断,精度高;三是判断结果不会因人而异。
日常生活中的目视管理事例有很多,如交通用的红绿灯,饮水机的开关,红色表示热水,蓝色表示冷水。在制造型企业中根据不同车间和工种的特点,规定员工穿戴不同的工作服和工作帽,可以约束那些擅离职守、串岗聊天的人,使其逐渐养成良好的习惯。
由此可见,引人目视管理能起到鼓励先进、鞭策后进的激励作用。在市场竞争激烈的今天,制造型企业需要满足消费者的需求,进行多品种、小批量、短交期的生产,从而增大了管理的难度。自视管理作为一种管理手段,能使员工降低差错率,轻松地进行各种工作。
二、目视管理的作用
在日常生活中,我们是通过视觉、嗅觉、听觉、触摸、味觉来感知事物的,其中,最常用的就是“视觉”,人的行动有60%是从视觉的感知开始的。在企业管理过程中,主要强调各种管理状态、管理方法清楚明了、一目了然,从而让员工自动自发地理解、接受、执行各项工作,这将给管理带来极大的好处。目视管理主要有以下几个方面的作用。
1.目视管理形象直观,能提高员工的生产效率
在机器生产条件下,要求信息传递和处理既快又准。现场管理人员指挥生产,实际上是在发布各种信息。操作员有秩序地进行生产作业,就是接收信息后采取行动的过程。如果每个与操作员有关的信息都要由管理人员直接传达,那么拥有成百上千工人的生产现场,将要配备多少名管理人员?目视管理为解决这个问题找到了捷径。
操作员可以利用仪器、电视、信号灯、标识牌、图表等发出信息。其特点是形象直观、容易识别、简单方便。在有条件的岗位上,操作员充分利用视觉信号显示手段,迅速而准确地传递信息,无需管理人员现场指挥即可有效地组织生产。
2.目视管理能对员工产生良好的生理和心理效应
自视管理十分重视综合运用管理学、生理学、心理学和社会学等多学科的研究成果,能够比较科学地改善同现场人员视觉感知有关的各种环境因素,使之既符合现代技术要求,又适应人们的生理和心理特点,这样可以调动并保护员工的生产积极性。
关于改善生产条件和环境,人们往往比较注意从物质技术方面着手,从而忽略了现场人员的生理、心理和社会特点。例如,控制机器设备和生产流程的仪器、仪表必须配齐,这是加强现场管理不可缺少的物质条件之一。
3.目视管理透明度高,能起到激励员工的作用
实行目视管理,对生产作业的各种要求可以做到公开化。使干什么、怎样干、干多少、什么时间干、在何处干等问题一目了然,这就有利于人们默契配合、互相监督。
三、目视管理的实施
(一)推行方法
1.防止摘形式主义
推行目视管理一定要从公司实际情况出发,有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中,主要方法有统一、简约、鲜明、实用及严格。统一,即自视管理要标准化,消除五花八门的杂乱现象。简约,即各种视觉显示信号应易懂、一目了然。鲜明,即各种视觉显示信号要清晰、位置适宜,现场人员都能看得见、看得清。实用,即不摆花架子,少花钱、多办事,讲究实效。严格,即现场所有人员都必须严格遵守和执行有关规定,做到有错必纠,赏罚分明。
2.目视管理的层次
(1)初级水准:有标识,能明白现在的状态。
(2)中级水准:任何人都能判断良否。
(3)高级水准:列明管理方法、异常处理等作业标准。
(二)目槐管理分类管理的要点
1.物品管理的要点
(1)明确物品的名称及用途。
(2)规定物品的放置场所。
(3)物品的放置能保证先进先出。
(4)决定合理的数量,只保管必要的最小数量,且要防止断货。标识出最大在库线、安全库线、下单线,明确下单数量。
2.设备管理的要点
(1)清楚表明应该进行维护保养的机能部位。
(2)能迅速发现发热异常,使用温度感应标签或油漆。
(3)设备是否正常供给、运转。
(4)标识出计量仪器的正常异常范围。如干粉灭火器绿色正常,如果在红色范围就需要充氮气加压。
(5)检查设备螺丝是否松动,是否按要求的性能运行
设备维修人员有时最头痛的事情,就是螺丝松动,因为设备在运转中出现主要螺丝松动,小则造成设备带病运行,大则产生质量和设备事故,但是,螺丝很多又不能每天用手去逐一检查。要解决这一问题,我们可以用目视管理的方法,把螺丝拧紧后,在接合处用红漆进行涂抹,如有松动,此线自然错开,不需用手或工具测试,便可知道螺丝是否松动。
3.品质管理的要点
(1)为防止因“人的失误”而产生的品质问题,要对合格品及不合格品进行标识,并分开放置。
(2)在重要部位贴“品质要点”标签,明确点检路线,防止点检遗漏。
(3)正确实施点检。
4.安全管理的要点
目视管理的安全管理是凸显危险的事物,以剌激人的“视觉”,唤醒人们的安全意识,防止事故的发生。
(1)在有高差、突出之处,使用油漆或荧光色,剌激视觉。
(2)在车间、仓库的交叉处,设置凸面镜或临时停止脚印。
(3)对设备高危点及化学品存放处要做出标识,并分类摆放。
(4)不同工序的安全操作规程要放在工序最显眼的地方,这样有利于员工学习,在工作时引起必要的重视,
5.作业管理的要点
(1)作业按要求正确实施,如标识、警报灯。
(2)明确作业计划及事前需准备的内容,且能够很容易核查实际进度与计划是否一致,如生产管理看板、保养计划、工艺牌
(3)尽量在早期发现异常。