定义：
所谓不合格品，是指企业生产的产品中不符合质量标准的产品。
意义：
加强不合格品管理，一方面能降低生产成本，提高企业的经济效益；
另一方面，对保证产品质量，生产用户满意的产品，实现较好的社会效益也起着重要作用。
因此，企业不合格品管理不仅是产品质量保证体系的一个重要组成部分，而且也是现场生产管理的一项重要内容。
处置方式 ：
报废、降级、返工、返修、让步接收、返回供方
图片图片
1、不合格品分类
严重不合格品
凡下列质量特性之一不能满足规定要求并可能造成严重后果的不合格品：
1）功能特性、使用特性；
2）形状、重量、重心；
3）可靠性、维修性、安全性；
4） 影响人员健康与安全；
5） 其它。
轻度不合格品
严重不合格品以外的不合格品为轻度不合格品。
废品
不能按预定要求使用或不能经济地进行反修的不合格品。
2、不合格品判定
1）产品质量有两种判定方法：
一种是符合性判定，判定产品是否符合技术标准，做出合格或不合格的结论。
另一种是“处置方法”的判定，是判定产品是否还具有某种使用价值，对不合格品做出返工、返修、让步、降级改作他用、拒收报废的处置过程。
2）检验人员的职责是判定产品的符合性质量，正确做出合格与不合格的结论，对不合格的处置，属于适应性判定范畴。一般不要求检验人员承担处置不合格品的责任和拥有相应的权限。
3）不合格品的适应性判定是一项技术性很强的工作，应根据产品未满足规定的质量特性重要性，质量特性偏离规定要求的程度和对产品质量影响的程度制定分级处置程序，规定有关评审和处置部门的职责及权限。
3、不合格品控制程序
1）规定对不合格品的判定和处置的职责和权限。
2）对不合格品要及时做出标识，以便识别。标识的形式可采用色标、标签、文字、印记等。
3）做好不合格的记录，确定不合格的范围。
4）评定不合格品，提出对不合格品的处置方式，决定返工、返修、让步、降级、报废等处置，并做好记录。
5）对不合格品要及时隔离存放（可行时），严防误用或误装。
6）根据不合格品的处置方式，对不合格品做出处理并监督实施。
7）通报与不合格品有关的职能部门，必要时也应通知顾客。
4、不合格品审理系统
审理系统一般由不合格品审理委员会、不合格品审理常设机构、不合格品审理小组组成。
1）不合格品审理小组（三级）
a）负责处理可返工或明显报废的轻度不合格品；
b）负责将职责范围内不能处置的不合格品提交常设机构；
c）负责监督所处置的不合格品纠正或纠正措施的落实情况；
d）负责管辖范围内不合格品的统计、上报工作。
2）不合格品审理常设机构
a）负责审理由审理小组提交的不合格品和指责范围内的不合格品；
b）履行审理委员会日常办事机构的职能，对委员会提出的处置意见组织实施；
c）负责将严重不合格品或不能处置的不合格品提交审理委员会；
d）归口管理不合格品并对纠正措施的制定与实施进行监督；
e）负责不合格品的统计与分析工作；
f）负责建立不合格品审理档案；
g）负责涉及不合格品的事项与顾客沟通。
3）不合格品审理委员会
a）负责严重不合格品的审理；
b）负责审理由常设机构提交的不合格品；
c）负责对重大问题制定的纠正与预防措施进行审查。
需要时，可邀请顾客或其代表参加评审，但他们不属于审理委员会的成员。
必要时，不合格品审理委员会可吸收相关专业人员组成专题审理小组，对不合格品进行专题审理。
5、不合格品管理“三不放过”原则
“三不放过”原则，是质量检验工作中的重要指导思想，坚持这种指导思想，才能真正发挥检验工作的把关和预防的职能。
1）不查清不合格的原因不放过。因为不查清原因，就无法进行预防和纠正，不能防止再现或重复发生。
2）不查清责任者不放过。这样做，不只是为了惩罚，而主要是为了预防，提醒责任者提高全面素质，改善工作方法和态度，以保证产品质量。
3）不落实改进的措施不放过。不管是查清不合格的原因，还是查清责任者，其目的都是为了落实改进的措施。
6、不合格品现场管理
不合格品的现场管理主要做好以下两项工作：
1）不合格品的标记
凡经检验为不合格品的产品、半成品或零部件，应当根据不合格品的类别，分别涂以不同的颜色或做出特殊的标志。例如，有的企业在废品的致废部位涂上红漆，在返修品上涂以黄漆，打上印章等办法，以示区别。
2）不合格品的隔离
对各种不合格品在涂上（或打上）标记后应立即分区进行隔离存放，避免在生产中发生混乱。废品在填写废品单后，应及时放于废品箱或废品库，严加保管和监视，任何人不准乱拿和错用。一旦发现动 用废品，以假充真，检验人员有权制止、追查或上报。隔离区的废品应及时清除和处理，在检验人员参与下及时送废品库，由专人负责保管，定期处理消毁。
7、不合格品管里的关键
总之，对不合格品要严加管理和控制，关键在于：
对己完工的产品，严格检查，严格把关，防止漏检和错检；
对查出的不合格品，严加管理，及时处理，以防乱用和错用；
对不合格的原因，应及时分析和查清，防止重复发生。
