国内首家下午茶外卖O2O平台“楼下100”公开宣布完成Pre-A轮融资,融资金额为1000万人民币。此次融资由安芙兰基金投资。楼下100曾于2014年7月获得过500万人民币的天使轮投资。此次融资意味着下午茶O2O市场迄今最大金额的融资,也显示出资本市场对通过外卖O2O手段改造下午茶产业链的信心与热捧。
发力于外卖市场细分
2014年是外卖市场的逐鹿之战。2015年则是外卖细分市场的崛起之时,楼下100细分出了外卖行业的下午茶市场,其特性就是精致。
1、用户可消费时间段拉长:传统外卖平台消费时间段11:00-13:00和17:00-19:00为主,楼下100的消费时间段是9:00-21:00。
2、产品品类的不同,客单价比较高,平均在60-80元。
3、用户针对的群体是女性,发力在她经济。
4、自建物流+冷链配送是服务质量的核心。
5、主打办公室下午茶,多为中高端写字楼。
市场的布局
楼下100CEO季晓杨表示,融资完成后,楼下100将从五个方面发力:
第一,持续完善高效的外送服务,继续巩固楼下100在下午茶外卖的领先地位;
第二,继续大规模地开拓白领办公楼市场,通过整合各方优势快速获取用户;
第三,将自有物流为核心,冷链配送的专长持续下去,并建立楼下100物流学校,覆盖最后一公里物流网络;
第四,将品类横向扩充到轻食(色拉,三明治,奶茶);
第五,继试点两个月的苏州,杭州之后,还将在半年内覆盖北京,广州,成都等城市。
从楼下100的扩张战略来看分为三部分:一是稳固固有品类及地区的服务;二是在横纵两方开拓新品类和新市场;三是重点把控物流。
对于烘焙行业的配送而言,楼下100采用的是“自建物流+冷链配送”的模式,实行配送员抢单制,配送人员由全职和兼职人员构成。据季晓杨介绍,在2014年,楼下100平台交易总订单量每个月环比增加80%,日订单峰值为3500单,市场占比60%;覆盖3个城市,2200多下午茶商家,移动端交 易额占比超过70%。
2015年将客户体验做到极致,具体将从以下两个方面着手:
产品品类扩充上
楼下100产品分为两个门类,一类是客单价较高的蛋糕类产品,每单200-300元,一类是楼下100的“轻食”类产品,如咖啡,奶茶,色拉,三明治等,其特点主要是购买频次高,适合办公室餐饮。
物流配送服务升级
1、配送模式的升级。主打配送员的抢单模式,对蛋糕门类,楼下100称之为滴滴专车抢单模式,对于下午茶之类的轻食,我们称之为滴滴打车抢单模式。
2、楼下100设立物流大学,进行系统配送。在原来全职为主的基础上,同时增加兼职配送员,这类配送员的筛选是非常严格的,需要他们有专业的的配送经验,同时又有闲暇时间来兼职,然后进行系统配送。
3、建立了完善的物流人员星级比拼,来完成不同品类的产品配送。
日期:2015-03-24