“您好，您的食品生产许可证将于近日到期，请及时核实许可证的有效时间，并于有效期届满前，尽快到发证机关办理延续或注销手续……”近日，濮阳市食品生产许可证即将到期的食品生产企业都会接到温馨提醒的电话。
这是濮阳市市场监督管理局以企业群众满意度为出发点，主动作为，新建立的食品生产许可证到期提醒服务机制。变“坐等上门”为“提前服务”，提醒食品生产许可证即将到期的企业及时换证，最大程度给予企业便利。
企业在日常经营生产中，可能会因繁忙或大意，而忽略食品生产许可证有效时间，导致其证件到期，致使到期延续变成过期新办。重新申办食品生产许可证不仅等待时间较长，还可能耽误日常生产经营，造成损失。
针对相关问题，市市场监督管理局推出“证照到期前提醒服务”，食品生产审批人员可通过系统平台筛查、人工梳理等方式，筛选出临期证照信息，提前通过“人工电话通知”方式提醒企业群众及时进行证照延续、换证或注销，避免因证照到期带来损失。“到期前提醒服务”的推出，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变，拓展了市场监管部门高效便捷服务新场景。
下一步，市市场监督管理局将聚焦企业群众办事需求，围绕事前、事中、事后全链条环节，从小切口入手，围“实”字发力，不断创新服务举措，以政务服务小变革带来企业群众办事大便利。（供稿：市局食品生产科）
日期：2024-12-19
