在炎炎夏日的海滩边稍作休憩，本应是消费者享受美食与美景、放松心情的绝佳时刻。然而，某些商家的不法行为给消费者的愉快体验蒙上了一层阴影。
案件回顾
今年8月，陈先生通过美团平台以160元的优惠价格购买了某沙滩餐饮店原价330元的烧烤套餐券。当他到店消费时，却被店员告知必须实际消费达到200元才能使用此套餐券，也就是说陈先生还需再额外消费40元。这一突如其来的要求让陈先生措手不及，由于商家在美团平台上并未明确标注这一规则，导致陈先生无法顺利核销完成消费。因此，陈先生随即拨通了象山县市场监管局的投诉举报热线。
接到投诉后，市场监管执法人员迅速介入调查。经过询问和证据收集，发现该沙滩餐饮店在美团平台上发布的330元的烧烤套餐券售价160元，除规定不得与其他优惠同享外并无其它限制使用条件。因发布该优惠活动后，消费情况便集中在每桌仅200元以下，导致有些未选择使用消费券的客人没有就餐的位置。考虑到为早日回收成本，当事人就擅自增设附加条件，要求消费者需实际消费满200元才能使用该套餐券。
市场监管部门认为，当事人的上述行为违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第六项，属于商家不标识对消费者不利的价格条件，诱骗消费者与其进行交易的行为。根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》第二十三条和《中华人民共和国价格法》第四十条等规定，县市场监管局对当事人依法作出行政处罚。
法规科普
《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第六项规定经营者不得实施下列价格欺诈行为：
（六）不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
市场监管部门提醒
商家应该尊重消费者的自主选择权，提供公平、透明、优质的服务，方可赢得消费者的信任和支持。同时，作为消费者，在享受服务的过程中要时刻保持警惕，仔细阅读服务规则和条款，避免落入商家的消费陷阱。一旦发现侵犯消费者权益的行为，请及时拨打12345或12315向市场监管部门投诉举报。
日期：2024-11-11
