随着互联网的普及，“互联网＋订餐”商业模式给传统餐饮服务行业注入了新的商机和活力，也逐渐转变着人们的生活习惯和消费模式。
为全面了解我市网络订餐的现状，确保消费者消费安全，倡导节约适度、文明健康的消费方式，让广大消费者外卖“点”得放心、吃得安心，近期，临海市消费者权益保护委员会、临海市市场监督管理局以线上问卷的方式开展了居民网络订餐消费调查。
通过梳理调查中发现的问题，提醒广大消费者，在网络订餐时应注意以下事项：
供餐单位注意甄别
消费者在网络订餐前，要认真查看餐饮服务单位的相关信息，可以在网络平台商家主页中查看公示的营业执照和食品经营许可证是否齐全，以及商家经营范围、门店地址和联系方式等。应选择证照齐全、信誉好的入网餐饮商家订餐，切勿选择无证无照、证照信息不全或证照信息与实际不符的餐饮商家。
餐品选择恪守安全
消费者在点餐时，一要选择距离近、配送快的商家，缩短食品派送时间，避免食物腐败变质；二要尽量选择新鲜、当季的食材和热食，谨慎选择冷加工糕点、生食海产品等高风险菜品，以防发生食源性疾病；三要文明点餐，坚决抵制滥食野生动物行为。
合理点餐拒绝浪费
要树立“理性、健康、节俭”的消费理念，做到按需适量点餐，不浪费，不攀比。一要按需点餐。消费者可在提供“小份菜”“半份菜”等多样化选择的商家点餐，切勿盲目相信“凑单满减”“外卖红包”“优惠叠加”等商家促销活动，避免过量点餐，造成浪费；二要崇尚节约、反对浪费，自觉践行光盘行动，坚决抵制浪费，争做绿色节约消费的实践者。
及时查验规避风险
消费者在收到外卖送餐后，一要检查餐食包装是否完好、清洁，食安封签是否破损，所配送餐食是否与订购餐品一致；二要查验餐食是否受到污染或出现变质，一旦发现餐食变质或受到污染，应及时保留证据，联系商家或平台进行处理；三要确认无误后及时就餐，避免因长时间存放造成食物变质。
保留凭证依法维权
在选择网络订餐时，消费者要注意留存订餐明细单或页面截图等相关凭证，一旦发现食品安全问题或遇到消费纠纷，请及时拨打12345进行投诉，依法维护自身合法权益。
食品安全无小事。临海市消费者权益保护委员会、临海市市场监督管理局在此呼吁社会各界共同努力，共筑食品安全防线，为广大消费者营造一个安全、放心的消费环境，共同守护好舌尖上的安全！
日期：2024-09-20
