7月19日，主题为“履行信息公示承诺，切实保障消费者知情权和选择权”的盲盒经营重点企业调研指导会在朝阳区市场监督管理局召开。本次会议由市市场监管局、市消费者协会召集，两家大型盲盒经营企业北京泡泡玛特文化创意有限公司、北京乐自天成文化发展股份有限公司参加。会上首先听取了两家重点企业经营模式、门店布局、质量品控、客户服务等方面的介绍，市市场监管局结合《中华人民共和国消费者权益保护法》《盲盒经营行为规范指引（试行）》以及消费者投诉热点问题，对企业进行了合规经营指导，提示企业切实履行6月20日对社会公开发布的依法合规经营承诺书，特别是在信息公示方面，做到线下门店、自助售卖机、网店一体化，要在醒目位置公示经营主体信息，以显著方式对外公示抽取规则、抽取概率等关键信息，以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。市消费者协会结合在开展盲盒消费社会调查中发现的问题，提示两家企业进一步提高社会责任意识，发挥大型企业在带动行业规范发展方面的积极作用，切实保障消费者权益。
日期：2023-07-25
