近年来网络购物蓬勃发展，极大方便了大家的生活，为增强消费者鉴别能力和安全意识，洛阳市市场监督管理局提醒消费者网购食品时注意以下几点：
01不可迷信“价格优势”
网络促销活动中，很多食品商家为去库存，往往以“前1小时价格低于XX元”、“前XX名买一箱送一箱”、“第三件仅X元”等方式刺激消费者冲动消费。消费者不要被某些“超低价”“买一送一”商品所迷惑，购买前最好能提前了解价格走势，当商品价格远低于其实际价值时，消费者要了解食品保质期，询问是否是临期食品，可提前列好购物清单，货比三家，避免因价格低而冲动购物。
02网购过程中
通过第三方平台、直播等渠道购买食品时，要选择食品生产经营资质齐全的合法网络商家。网购食品要检查食品包装是否有生产企业名称、商品名称、SC标识、厂址、电话、生产日期等内容，要注意食品的保质期和存储要求。应谨慎网购散装或自制食品等高风险品种。
03网购进口食品时
购买进口食品要查看是否有合格的中文标签，上面应标注食品名称、配料表、原产国或地区、总代理或经销商在我国依法登记注册的名称和地址、生产日期、保质期或保存期等内容。对于无中文标签、中文说明书和检验合格证的要拒绝购买。
04购买生鲜时
网购有冷藏或者冷冻等特殊贮存条件要求的食品时，消费者需提前咨询商家发货时间，核实运输条件，尽量避开物流高峰期，以防快递延误或送货途中商品变质，出现食品安全问题。收货时，确认食品包装是否完整、是否漏气或胀袋、是否腐败变质等，及时按照要求储藏食品。同时谨慎购买来源不明生鲜食品，社区团购食品一定要能溯源。
05直播间购物时
越来越多预包装食品、散装食品等进入直播间销售，带货主播的销售话术和直播的即时性特征，容易加剧消费者跟风购物的从众心理。消费者在直播平台购买食品，要选择正规直播平台，下单前先了解主播所推荐食品的来源、配料表、保质期及售后服务等信息，避免“激情下单”。
06网络宣传勿轻信
网购食品，特别是特殊食品、保健食品对商家广告和宣传内容，要科学、理性看待，不要盲目跟从，更要警惕商家通以普通食品冒充特殊食品、保健食品等违规销售行为。
07关于线上消费凭证
消费者要注意保留聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图、购物发票等有效购物凭证。如发现食品存在质量问题，及时根据有关凭据与商家协商处理，若不能解决，可以直接拨打网店经营者所在地的12315进行投诉，或通过“全国12315互联网平台”的微信公众号、小程序进行投诉。
来源：食品安全协调科
日期：2023-07-20
