近日，李先生在鄞州区一菜市场的干水产摊贩处购买了3斤散装虾干，价格为每斤70元，共付款210元整，摊主把3斤虾干分别用3个塑料袋塑封。
回到家后，李先生取出虾干时，感觉包装袋很厚重，拆看其中一包，发现包装袋内还衬了3个塑料盘，称一下塑料袋和塑料盘，没想到重量竟然有55克，光袋子就花了7.7元。
李先生立即找该摊主要求退货，摊主不同意，于是来到鄞州区姜山消保分会要求退货退款并赔偿。
姜山消保分会接到投诉后，当即前往现场进行核查，发现李先生所诉属实，面对散装虾干称重与实际不符的事实，摊主辩称行业规则就是如此，工作人员当即对该摊贩变相短斤少两行为进行了批评教育。最终该摊主同意退货退款，同时赔付李先生300元，消费者表示满意。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。” 宁波地方标准《菜市场经营管理规范》也明确：水产包装的重量，应不超过商品总重量（包括包装）的5%，此纠纷中李先生购买的是散装虾干，摊主提供的包装袋重量明显超过了法律法规规定的上限。
在此，姜山消保分会提示消费者，在市场内购物时要多留心，遇到过度包装行为，要当场指出；购买商品后可以到市场公平秤上称一称，如果遇到缺斤少两的现象，要留好证据，积极维权。可以直接找经营户进行协商，如果协商不成，应及时向相关部门和消保委等部门寻求帮助。
来源 | 鄞州区姜山消保分会
日期：2023-05-30
