近日，兰州新区中川园区市场监管局受理了一起超市“四舍五入”“反向抹零”违规收费举报。经调查，消费者在某超市消费28.55元，结账时超市“反向抹零”收取了28.60元。针对该超市经营过程中存在的违规收费行为，执法人员现场下达了责令整改通知书，要求改正“反向抹零”违规收费行为，向消费者退还多收费用。目前，该超市已完成整改，将多收取费用退还消费者，调整了收费系统设置。
“抹零”本是减少现金找零的麻烦，“让利于民”的善意行为。但在移动支付日益普及便捷的当下，不法商家利用收款系统设置“四舍五入”“反向抹零”等行为，侵犯消费者知情权、选择权与公平交易权。《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；《价格法》规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
日期：2023-05-13
