近日，赣州市市场监管执法稽查局章贡分局接到多起群众举报，反映外出就餐时餐饮店有额外收取餐具费、店堂价目表未明码标价和点菜下单APP直接按人头收餐具费的情况，接到举报后，执法人员立即进行了调查处置。
依据相关法律规定，消费者享有知情权和自主选择商品或者服务的权利，经营者提供商品或者服务，应当依照国家规定在显著位置明码标价。从事餐饮业的经营者向消费者提供达到国家卫生标准的餐具，是餐饮过程中的配套服务项目，同时也是经营者的法定义务的附随义务，不得收取餐具费等不合理费用。涉案餐饮店违规收取餐具费不合理的行为侵犯了广大消费者的合法权益，损害了社会公共利益，属违法行为，执法人员已责令涉案餐饮店限期进行整改，并对违法情节严重的餐饮店作出了警告处罚。
为保护广大消费者合法权益，维护市场经营秩序，下一步，赣州市市场监管执法稽查局章贡分局将更加关注民生民意，结合全市餐饮行业收费行为专项行动，在辖区范围内持续开展餐饮业违规收费专项整治，并及时向社会公布整治成效、曝光违规收费经营单位，让消费者吃得“明白”、吃得“舒心”。
日期：2023-03-22
