台湾女子向麦当劳索赔15万 称汉堡肉不熟致肠胃不适

    据台湾媒体报道，近日一名台湾女子到麦当劳用餐，在汉堡里吃出不熟的鸡肉，随后麦当劳退回了餐费，并给予1600元（新台币）赔偿，但该女子表示，她因肠胃不适影响工作，要求15万精神赔偿，双方目前已进入诉讼程序。

    该女子于去年10月底到麦当劳点了1份麦香鸡套餐，不料在汉堡中吃到未熟鸡肉，立刻吐出，并向店员反映。店家获知随即退还叶女餐费、补送新餐。但叶女声称，返家后仍觉恶心、肠胃不适，使她有1、2日无法工作，愤而向麦当劳索取精神赔偿15万。

    麦当劳总公司回应，当天是因员工操作机器有疏失，才导致出餐汉堡内的鸡肉未熟，除对叶女感到抱歉，也已请分店加强员工操作训练，避免再发生此情形。此外，分店除当场退费、补送新餐，事后该分店的营运主管也亲自拜访叶女，并致赠花束、礼盒及慰问金1600元。

    台湾消费者组织称，麦当劳为知名连锁业者，应担保所售食品无虞且符合卫生安全标准，依"消费者保护法"第7条规定，应对消费者负损害赔偿责任。但同时提醒，民众在要求精神赔偿金时，也应斟酌损害程度、身心状态等，非以个人主观要求赔偿金额，才能利于申诉和解。