国庆期间，陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心接收登记、分流转办投诉举报信息，共受理各类消费投诉举报咨询5026件。其中，投诉1814件，举报325件，咨询2887件，所有投诉举报均已分流转办。
食品领域投诉、举报的主要问题集中在：
（一）食品类
投诉282件，占总投诉量的15.55%；举报45件，占总举报量的13.85%。
主要问题：一是购买的食品不新鲜，有异物、异味；二是食品包装标识不符合国家相关规定；三是食品食用后，出现身体不适。
（二）餐饮服务类
投诉121件，占总投诉量的6.67%；举报34件，占总举报量的10.46%。
主要问题：一是餐品内有异物；二是商家服务态度差；三是收费项目未明码标价或未向消费者提前说明。
日期：2021-10-09
