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2021中食展同期活动之电商平台招商大会

   2021-05-20 食品伙伴网会展中心885
核心提示:  会议主题:电商平台招商大会  会议时间:2021年5月20日 10:00  会议地点:上海新国际博览中心 E4 A104  主持人:女士
   会议主题:电商平台招商大会

  会议时间:2021年5月20日 10:00


  会议地点:上海新国际博览中心  E4 A104
 
  主持人:女士们,先生们,各位领导,各位嘉宾大家下午好,欢迎大家参加第22届SIAL  China电商平台的招商大会,我是本次大会的主持人李轩皓,在本次大会的最开始请允许我代表主办方对所有到场的嘉宾朋友表示最诚挚的欢迎和感谢,欢迎你们!
 
  SIAL  China之所以可以迅速成长为世界三大食品展之一,离不开各个政府部门,参展商,进出口商,电商,终端零售企业从业人员的参与,SIAL  China有幸成为传播文化的高质量的舞台,促进国内外合作,推进行业变革的全方位的作用,随着科技和信息的发展,电商平台逐渐成为销售的重要渠道之一,今天我们非常有幸的邀请到了各位优质的专家和参展商共同的分享最新的信息,在本次大会的最开始,有请SIAL  China  CEO助理李小雷先生致辞。
 
  李小雷:尊敬的各位来宾,女士们,先生们,大家上午好,我谨代表SIAL  China国际食品展,欢迎大家参与SIAL  China电商平台招商大会,首先非常的感谢今天来现场带来精彩分享的各位嘉宾,以及通过国内国际直播双通道参与观看论坛直播的专业人士,感谢大家对SIAL  China国际食品展的关注和支持。
 
  2020年疫情的爆发,使得食品电商出现了新的转折点,大家可以观察到,2020年以来电商平台的用户数量增长的非常的迅速,随着冷链的发展,新零售电商的崛起等诸多因素共同的助推下,食品电商的规模有望继续的扩张,食品电商和其他的细分品类相比,差异性也很大,食品零售行业体量巨大,而且电商化的渗透程度非常的高,但是细分品类之间发展的特点也各有差异。
 
  休闲食品发展迅速,市场成熟度高,酒水餐饮这些板块,以往更加的扎根线下,在新零售融合的新趋势下,也在逐步的发力,数字化的转型带来了新的发展机遇,2021年越来越多的食品的新品也将电商平台作为他们的首选平台,SIAL  China立足全球食品产业链,而电商作为食品产业链的重要一环,也越来越受到关注,今年SIAL  China展览面积18万平米,展品覆盖休闲食品,乳制品,方便食品,肉类食材,果蔬等21大品类,今年欧盟再一次的回归,成为了我们的荣誉主宾地区,国际产展的面积达到了去年的3倍,我们今年还特意开始了中欧地理标志产品的展示区,在国内也是首创,欧盟的相关的负责人,也在前二天相关的论坛上,做了很多的主题发言。
 
  SIAL  China凭借着主办方全球系列展会遍布世界的数据资源和扎根中国市场22年的优势,累计吸引了全球70多个国家和地方的近4万家参展企业,观众来自全球100多个国家和地区,覆盖批发商,零售商,酒店餐饮等众多领域,成功的跻身世界三大食品展。SIAL  China国际食品展是一年一度的世界食品全产业链大会,已经成为世界食品大汇聚的贸易平台,与世界贸易交流的使者。
 
  随着消费升级的趋势汹涌而来,消费者对优质电商的需求也越来越迫切,随着资本的助力的越来越多品牌的出现,食品电商领域的竞争也会越来越激烈,同质化的问题越来越凸显,企业需要放眼全球,不断的打造全球产业链和供应链的优势,增加自身的竞争力,SIAL  China国际食品展,在此次展会上,通过10场论坛继续释放SIAL  China的四大核心价值,全球大品牌,中国大市场,数字化赋能,思想新高地,为大家带来整个进口食品产业链的思想碰撞。
 
  我们今年也有新的一些举措,将会在2021年10月28-30日,举行SIAL  China华南国际和食品饮料展览会,保守的预计展览面积将达到4万平米,将会吸引国内外的展商1200家和6500名的专业人士到场互动,这几天我们也不断的受到了国内外的展商的报名和互动。
 
  最后祝本次会议圆满成功,希望10月底我们在深圳相会。
 
  主持人:在本次大会的最开始请允许我为你介绍今天的分享嘉宾,他们是天猫母婴亲子婴童食品行业运营专家文元;京东零售大商超全渠道事业群生鲜业务部肉禽海产部总监杨武先生,欢迎您。湖北栩杰网络科技有限公司首席执行官井维旭先生,欢迎您,再次对今天的嘉宾表示感谢,首先有请天猫母婴亲子婴童食品行业运营专家文元给我们带来百亿增量天猫辅零食行业分享。
 
  文元:大家好,我来自天猫母婴亲子婴童宝宝零食行业的负责人,首先我问大家一个问题,今天在座有多少跟宝宝母婴相关的,可能是供应链,可能是品牌商,或者是想入驻天猫相关的同学呢?OK,还是有的。
 
  我今天的介绍主要分三个部分,第一部分给大家汇报一下我们在过去一年,在宝宝零食宝宝辅食模块衍生出来的特点。未来2到3年我们对于整个婴童食品的版图我们的构思和想法。第三天猫平台不管对原料商还是品牌商,还是供应链商资源的一些支持。
 
  首先根据我们阿里巴巴公布的年报,母婴用户约3亿,在中国整个母婴人群基本上都在天猫平台,在我们天猫母婴亲子这个行业,我们是一个垂直行业,面对0到14岁,跟宝宝孩子相关的吃穿住行的解决方案,包括运动、食品等等,以及玩具,成人的潮玩,以及在线教育等等,我们囊括了跟母婴相关的方方面面。
 
  重点介绍一下我们婴童食品板块的变化,其实我们提起辅食并不是一个陌生的行业,过去不管是嘉宝或者亨氏都是百年的行业,因为抖音消费者教育等方式的改变,在我们年初的时候提出整个婴童食品行业,提出1+1+1全面升级,一份宝宝的主食辅食加宝宝的营养补充剂,还有宝宝的悠闲时光,提升辅零食渗透率,我们宝宝的零食超过100%的增速,跟宝宝相关的,宝宝的调味品增速接近1000%。之前大家听到的是宝宝的米粉,宝宝的果泥,宝宝的泡芙、肉松、食用油,辅食油等都是过亿的品类,在这个过程当中品牌也发生很大的变化,我们出现了超级新锐,在各个细分品类都有相应的品牌,很多年青的创业者受到资本的亲睐。资本全面的涌入,以及在产业链的各个视角各个端口,一些新的解决方案加速的过程。
 
  回望整个结果的取得,本质上消费者的需求我们提供新的解决方案去满足,营养品的零食化,FD豆奶奶酪,以及一些新的形态,过去吃的果冻是固体的,现在专门开发的可以吸的果冻,并且添加维生素益生菌的,广受欢迎,包括一些新的解决方案,有冰激凌造型,动物造型的,妈妈买来直接可以蒸的,并且可以晒图的,添加果蔬汁,非常方便健康的食品,把这种分阶喂养的理念带给宝妈。
 
  我们整个的爆发依赖于跟消费者沟通的形式,过去一年不管是在小红书还是抖音都有大量的达人,妈妈自发阐述教育的内容,跟母婴相关的头部相关的达人让妈妈接触得到,比如说我们有聚划算的品牌聚集,给新品牌从爆品到单品牌爆发,再到全品类爆发的成熟的进阶模式。
 
  这一页是我们过去一年的成果,可能原先在我们行业,过亿的只有嘉宝和亨氏,比如说宝宝馋了,爷爷的农场等等,反映出来整个市场的容量非常大,每个品牌都可以在这个市场中有一席之地。
 
  我们回望我们会发现宝宝的零食市场还是面临很大的增长空间,我们跟发达国家相比,我们跟奶粉的配比可能只有1/10,未来空间很大,辅食天猫的买家已经超过1000万,包括我们零食的买家数都是将近200%以上的增长,更多的妈妈在天猫想要找到符合她们的产品,尿布买家已经超过3000万,我们这个行业过去一年,零食、调味品新客占比超90%。
 
  所以我们今天1+1全面升级,我们会对0到6岁的宝宝提供全方位的营养解决方案,包括儿童奶粉,我们会在这里面进行布局,比如说宝宝的主食,我们有宝宝馒头,宝宝面粉,包括我们的鳕鱼,都市辅食倡导的包子面条,未来都会以宝宝的标准出现在大家面前。
 
  未来3年我们可以做到100亿的品量,仅仅超过20个亿的品牌,这样是有足够流量大的市场,我们今天主要想介绍的是我们的招商,今年年初已经看到,对于门槛是降低了,我们减化了规则,只要符合基本的要求就可以在天猫开店,目前我们比较欢迎的是宝宝面条,胚芽米,宝宝调料,都是超过200%的增长,另外奶酪、奶片,果汁饮品相对来说是刚刚起步,宝宝奶酪市场,像奶酪博士这样的昕锐品牌,新希望集团也有刚刚入驻天猫的,宝宝的糖果,宝宝糖,包括维生素的,宝宝的饮品,我们在NF赛道专门推出适合宝宝饮用的饮料,宝宝素食和营养餐,提供一个月甚至一周成熟的,妈妈回来半加工直接可以成型的,这也是为什么我们这个行业每年100%增长的信心。我们非常欢迎有这样的供应链和取得这样赛道的专家积极的进行沟通。
 
  这是天猫旗舰店入驻试运计划,陆续可以看到我们针对于今年营商环境的改造,对于商家成本降低的措施,包括一些数据的开放等等,这些都可以实实在在的降低门槛,降低成本的。
 
  大家都非常困惑,我们知道这是一个好赛道,怎么研发合适的新品,天猫可以提供新品创新的全面的解决方案,我们3亿的人群,我们有创意中心,可以给到大家仿真的测试,包括我们在产业链的各个模块都有成熟的解决方案给到大家。
 
  大家比较关注的是奶粉,我们有打包组成的成长礼盒,在线下我们很多的三甲医院,商场机场都有我们的母婴室,我们有品牌CP联合。
 
  刚才我们提到的,整个进来以后营销升级,其实有一条进阶之路的,新品的孵化、爆款打造,再到独立撑起一个品牌营销活动,基于消费者大数据,可以提供全面的解决方案,这是我们去年合作的一个宝宝礼盒,有机鲜胚芽米。
 
  行业支持,其实在内部的搜索词,会把内部的大词进行开放,把一些品类进行前期的导航,可以快速的把流量给到一些想要培养的,在超级品类日,一个一个品牌击穿,包括双王直播渗透,我们注重消费者体验,我们会联合蚂蚁链,通过链上的技术,把生长环节的每一部还原到消费者身上,消费者可以实时看到生产情况,30天无忧退换货,包括顺丰配送送货上门,服务高净值客户,包括产品工具的支持,比如说TMIC新品,新客策、UD回流。
 
  综上所述,很多资本已经关注到我们,大家可以尽早进入我们的赛道,一起引领这个赛道,给到消费者更高质量的服务,大家如果针对我们天猫这个品类有任何招商的问题可以加到这个群里面,大家扫一下。不仅仅是食品相关的,还有内幕相关的都可以,大家记得进群备注一下。
 
  谢谢大家,我今天的分享到这里结束,希望大家以后经常联系,谢谢。
 
  主持人:谢谢,有请文元总入席就坐,非常感谢,接下来有请京东零售大商超全渠道事业群生鲜肉类部总监杨武先生登台,为我们分享京东生鲜助力农副产品电商化转型。
 
  杨武:尊敬的各位领导,各位企业家朋友们,大家上午好,我是来自京东生鲜,我叫杨武,很荣幸和大家分享一下京东生鲜这几年的发展历程,也希望更多的品牌方入驻到京东生鲜,我相信我的这个赛道会比母婴更热,因为它是覆盖大家生活的点点滴滴,日常的一日三餐,生鲜也是各大互联网巨头热争的一块宝地。
 
  京东集团有八大业务板块,像科技,物流,健康,包括保险,产法和国际化的业务,以及工业品,我们京东集团最新的定位是以供应链为基础的技术和服务的企业。这是我们整个京东集团的布局,京东生鲜是国内整个生鲜行业的领跑者之一,2020年的整体的增速达到了100%,各个品类的增长全部的领先同行业,2016年成立至今,年复合增长率也达到了100%,和我们合作的品牌方和供应商,已经超过了13万家,全国直采的地方已经超过了50个,我们京东生鲜在整个全产业链的发展,我们想打造F2T的生鲜供应,就是从产业的源头到您的餐桌,是以产销一体化的供应链打造,推动农产品的上新。
 
  让顾客吃到更新鲜的产品,我们全程的品控的管理,我们所有的品控是全链条的介入,最后是快速直达的用户,有高效的物流211的服务,还有精准的触达用户的营销方式。在品类的发展的方面,京东生鲜致力于打造生鲜一体化的电商平台,包括我们的水果蔬菜,肉禽蛋,冷品,包括今年最热的快手菜半成品,都是我们发展的重点。冷冻冷菜的食品在2020年的增长接近120%,牛羊肉接近80%,我们今年突破了7天短保的鲜牛奶,我们在后续的其他的地区也都会开放,我们和线下的餐饮门店像海底捞,西贝都有深度的合作,在疫情期间帮助他们解决了很大的困难。
 
  除了全品类的发展,我们也是全渠道的发展,我们还有微信的渠道,线下门店的NFRESH,包括我们的会员店,可以把这些渠道全部的打通,我们希望在各个方面全速的发展,我们有全球的布局,从品控到中间的加工,运输,最后到消费者的餐桌,保障用户最终优质的体验,包括我们强大的物流的系统,我相信各位都在京东有过不止一次的购物体验,京东买的东西知道什么时候送到,时效性非常的好,大家可以体验一下京东生鲜的产品,也是非常快的可以送到您的手中。
 
  京东直采的项目,也是我们一直在坚持的项目,希望通过京东生鲜让顾客吃到全球最好的东西,我们采购的都是最明星的单品,智利的车厘子,也是今年销售最大的一个渠道,泰国的榴莲,澳洲的牛肉等等,都是和原产地直采,没有中间商,让消费者买到最新鲜的产品。
 
  京东生鲜也和全球的品牌方有深度的合作和共建,像正大,安家,和上鲜,德青源都是非常密切的合作的关系,我们的目的就是中国的消费者在京东生鲜买到更优质的产品,更放心的产品。除了品牌的合作,我们京东也是在和社会各界有着积极的合作,包括和主产区的一些品牌,我们的扶贫,我们的精心的助农计划,也是得到了当地政府大力的支持,取得了非常好的成果,帮助农产品的上新,让全国的消费者买到更好的农产品。
 
  我们上个月和中国肉协讨论牛排的行业标准,和烘焙都会有密切的合作,让细分的品类能够很好的成长,保证我们的信息技术是最先进的,这是我们的企业的合作方面。说到京东生鲜一定是冷链的布局,目前全国冷链的覆盖率高达83%,占据全国领先的地位,宅配覆盖的城市达到了323个,我们的仓储面积达到了40万平米以上,我们的核心程度覆盖了26,我们还会通过三个方面继续的加强,一个是时效性,不断的提升全国211时效的覆盖城市的比例,希望更多的人上午下单,晚上吃到京东生鲜的产品,我们不断的改善送仓和干线运输的能力。第三个是特品的能力,包括我们七天短保的鲜牛奶和肉制品,京东冷链是多层覆盖的,所有的冷链京东物流都是可以满足的。
 
  刚才是整个冷链覆盖的范围,通过干线运输的能力,不断的加强。冷链仓对品牌的要求是很大的,通过京东的干线运输直接送到全国的几十个仓,我们的仓储的能力,从冷藏冷冻到深冷,我们整体的日订单的处理量超过了百万,我们有19个冷链仓,我们还在不断的加强专业化的能力,包括通过我们的大数据信息化不断的优化整体全链路物流的成本,提升我们的效率。这个效率的提升也会大大的降低品牌方在整个冷链物流上的成本,常温的物流已经被压的很低了。
 
  在京东生鲜我们的红线就是品质,也是我们的标准最高的,我们希望在京东买生鲜的用户,收到的商品一定是最优质的,我们要做原产地项目,就是为了从源头把控产品的质量,有一些蔬菜水果要求二次分装加工,我们也是做了一些实力最强的供应商。包括流通渠道,整个生鲜的冷链布局,这些产品在冷链的运输部分会产生任何的问题,一旦出现了质量的问题,我们会有专业的客服的团队为大家解决,我相信大家买东西,售后不是您的顾虑,我们一定会第一时间帮助您解决问题,我们希望不耽误您对商品的使用。我们有自己独立的生鲜实验室,会定期的对产品进行抽检,确保我们的产品安全,最终的目的是保证食品的安全。
 
  京东生鲜是有着整个京东集团里最优质的用户,因为我们前面做了很多的努力,都是为了保障质量,我们目前整个的生鲜用户的数量,一二线的城市达到了67.4%,生鲜的年复合用户的增长率达到了53%,PLUS用户占比超过了60%,再有一个家庭用户的占比是76.5%,家庭用户是整个消费里面的核心的用户,也是最有钱的一帮用户。
 
  前面介绍了一下整个京东生鲜的用户,包括我们冷链的一些情况。在渠道的方面,我们是打通过全链路的,线上的话,我们和快手有合作,包括一号店,线下做了很多像沃尔玛也是我们的战略合作,我们的永辉,步步高,京东便利店,都是线上线下打通。包括O2O的渠道,可以实现到家的服务,还有我们的物竞天择也可以选择我们的服务,在线上可以买到您想买的产品,我们的目的是把整个的销售链路打通,让顾客可以买到京东比较好的产品。
 
  线上的渠道我和大家简单的说明一下,像我们有京东的极速板,今年针对极速板还有特别优惠的招商活动,我们的一号店,还有七鲜APP,和抖音也有200亿的战略合作,包括微信渠道,一直是我们的入口。京东用户可以在京东购买到需要的商品,线上的渠道,我们和沃尔玛,永辉,包也在建立京东的门店,还有品牌的门店。我们从前年的双十一开始,和海底捞的600多家门店线上线下的打通,销售它的餐饮的零售化的产品,我们去年餐饮联盟的建立,到今年的10月份餐饮联盟峰会的发布,我们前后和一万个门店全部是线下餐饮打通线上线下的链路。我们重点是线下门店的合作,如果在座的各位有自己的门店的话,可以和我们深入的合作。线下门店覆盖的范围和密度要大于大的商超,这样子可以把全域的营销全部的搭建起来,不光是在主干的销售,在您去吃饭的时候,也可以看到京东,也可以在京东买到所在餐厅的商品,而且可以很快的收到。
 
  这是我们的整体O2O的建设,大家可以看到在京东搜索,可以搜到和京东合作的门店,可以实现2小时达的服务,包括全城购的渠道的入口,我们京东主站各个流量主要的入口,大家可以体验一下,我们的覆盖范围会越来越广。前面说到目前京东生鲜和渠道方面的建设,下面是我们在营销方面的一些布局。
 
  其实每年我们最大的几个节点,第一个是年货节,时间周期比较长,马上要开始的618,包括刚过完的517的,以及9月份的超市生鲜庆,双十一的活动,这些都贯穿我们全年,我们生鲜在每一个月的节点也会有自己品类的活动,在专项的品牌的方面,我们最知名的京东的商超的项目,我们今年最新打造了全城购的项目,让全渠道的业务可以更快速的成长起来,包括京东的大牌的秒杀日,品牌的闪购,都是为了让和我们合作的品牌方可以做全渠道的营销。
 
  这是我们品牌会员的搭建,通过京东的算法,可以对人群进行分析圈粉,搭建品牌会员的一个通路,只要是在京东购买的,不管是主干信息,还是户外的广告,经过数房的二次加工,投放时候可以更精准的圈选人群,下面会有具体的产品的工具,这个就是我们的全域的广告的媒体,除了广告之外,像京东的展位,京东的直投,站内的广告有京东快车,精搜客,精挑客等等,这些广告都会有数据的产品,让所有的投放更精细化,所有的数据更可视化,让大家的产出的效果更高。包括和大促的合作,品牌日的合作。
 
  最后是我们招商的联系方式,大家可以拍一下照,我们下面会有招商的同事,还做了一个面对面的建群,我们的群是0618,大家如果有需要沟通的话,可以进行沟通。刚才我提到的京东的极速板,针对这次的招商会有一个特殊的支持,农产品的扣点只有1%,而且可以减免平台费,最后是我们京东生鲜致力打造成为消费者最信赖,首选的品质生鲜电商平台。谢谢大家。大家可以扫描我们的二维码,会后大家如果有详细的咨询,可以找我们招商的同事。
 
  谢谢大家。
 
  主持人:非常的感谢,接下来我们有请湖北栩杰网络科技有限公司,首席执行官井维序先生登台,为大家带来京东平电商化运营技巧分享。
 
  井维序:尊敬的品牌领导及在座的各位商家大家上午好,今天很荣幸在这里分享京东平台电商线上化运营的技术分享,相信在座的商家已经进入京东平台入驻运营的专家,或者正在有想法线上运营的商家。
 
  我们栩杰网络科技有限公司是一家专着于食品电商营销的科技型企业,这是我们公司的分布情况,接下来讲的是爆品的策略和打造,爆品也称之为爆款,就是在销售产品当中销量很高的产品,放在行业当中爆款无非就是品牌,比如说我们买零食的时候第一反应就是良品铺子这些,断代就是在现有这类产品当中,无论是从品牌质量还是从定位还是好评还是口碑方面,都是占据领先位置,很难被复制的。
 
  以上是对爆品宏观的理解,可能我们竞争对手非常畅销的商品也达不到断代,可能他们现在独特的产品设计,高性价比的卖点,极致的服务,营销的策略,总之能够得到顾客认可的产品必然有它的过人之处,客户需要什么?我们的产品能够给客户带去什么?客户评什么看中我们的产品,顾客考虑我们的什么产品?我们的产品能否被大多数消费者所接受。当我们考虑明白,考虑清楚这5个问题的时候,或者能够让消费者能够认同,而不是说我们卖家一厢情愿的时候,相信我们的产品就是离爆品更近一步了。
 
  大家都知道二八定律,可以看一下这张图片,全店SKU数量39个,爆品数量1个,爆品流量占比78.56%,爆品销售52.85%,全店铺各个平均客单价59元左右,爆品客单价19.9元,我们可以看出来,爆品在自然搜索排名中会比较靠前,所以承担着店铺引流的重要功能。爆品是店铺完成销售额的重要因素,店铺的层级一般是靠爆品支撑的,之所以能够成为爆款爆品,以后是选品得当,我们选对了产品就等于成功了80%,产品有独特的优势而不消费者亲睐,整个店铺的转化率,一般的高低的取决于爆品的转化。从某种程度来讲爆品还承载着支撑品牌赋能的功能。
 
  在线上做品牌无非经历4个时期,第一个导入期、第二成长期,第三成熟期,第四衰退期,每个时期都是毕竟之路。当产品发展到X点时,我们希望通过广告搜索,优化等方式获取更大的流量,但我们很快就会发现销售与销量的出现不同步的现象,销售增长速度往往低于流量的增长,我们把这个称之为空窗期,又叫瓶颈期,很多失败的爆款就是这个阶段,对内优化内功,主要包括主题、标题,视觉等,以及提升流量的精准度,对外则通过超值的促销赠品引诱的形式,通过压缩利润给消费者带来更高值的产品。当产品从X点经过漫长的摸索和优化到达外点的时候,商品会进入一个相对稳定的状态,并且获得更大相对稳定的流量,销售中往往大大超过预期,在此阶段我们需要做的,做好供应链,物流客户服务,评价等工作,将该产品的流量最大化,从而实现产品流量的最大化,产品达到这点的时候进入衰退期,这个时候往往需要培养下一个爆款,或者对现有的产品进行升级。从2016年新品的共享单车为例,引来大量的竞争者,从而进入扩张期,对硬件的投入远远大于产出,各个公司一方面优化产品,摩拜增加了链条单车的投放率,OFO推出扫码功能,大量的补贴,摩拜的红包和5元的月卡服务,用户习惯的养成,氛围的形式,回顾美团等爆品都有这个思路。
 
  首先选出有潜质的爆款,优化点击率,然后转化率,最后是打开流量的入口,以橙子为例,在消费者选购时会面临大量可供选择的产品,但是往往只会选择少部分吸引他们注意力的商品去做进一步的了解,对于卖家而言,让产品展现在顾客面前,并且让顾客点击是主要的,一般写文案的时候,会使用自己熟悉的词汇,关注商品用途,而并非罗列功能,即使我们想出来一个很长的产品功能清单,用户不一定感兴趣,因为列出长串的功能名称,用户只想知道这个产品能够做什么,有什么用,根本不会在乎这个名称起的怎么样,使用用户语言,而非专业的语言,一般不会想客户是否了解这个词汇,用户不懂这个行业或者专业的用词,用户直接对话,禁用第三人称,直接提到用户和公司,如果使用您或者我们,则会让客户更有亲近感。
 
  这是不同年龄阶段的心理分析,这一页是跟消费者的关注度,他们所关心问题的一个占比,挖掘卖点的占比,性价比实惠装,新鲜度怎么样?一定要在标题或者详情页上体现出来,让消费者一目了然能够找到自己想要的。
 
  视觉分4个步骤,引起注意留住顾客,提升兴趣确认需求,建立信任,消除疑虑,替顾客做决定,前三屏决定了顾客是否购买产品,客户需要什么?如何让消费者满意接受,情感的展示,为什么购买?给消费者的一个保障,给消费者一个利马买的理由,比如说最后一天,比如说这个新老包装替换,客价秒杀,最重要的还是一个流量,经过前三步,我们将爆款锁定,并将转化率稳定在较高水平,接下来就是将流量最大化,京东的流量主要分为搜索驱动型、活动驱动型,广告驱动型,以及综合发展4种类型。
 
  京东的流量入口是通过以下5个端口产生的,下面这一页是京东流量的主要来源渠道。
 
  京东明星单品的流量特征,无论是京东自营还是POP明星单品,相对于非爆品而言,流量转化很高,搜索流量相对稳定,搜索活动付费中,流量有一种或几种构成,明星单品仅次于爆品之下。
 
  这一张是流动自营和POP流量的区分,这一个是京东搜索近几年发生的变化,主要体现4个方面,京东非常注重客户体验度的,第一个是京东负五主张权重塑型,第二是京东广告权重塑型,第三是千人千面,第四是商家分层,这是一个风向标,这是一个千人千面,京东的一个个性的系统,京东对商家的分层也是按照销售额来划分不同的流量,这是活动型分类的一些流量,这是京东付费流量的展现入口,比如说京东展位,京东快车,还有购物触点等一些展示入口。
 
  下面讲一下运营案例的效果展示,前三屏非常重要的,一定要在家三屏留住顾客,所以说你的海报一定要漂亮,这是一些产品图片的拍摄,这是我们公司运营的一些京东特卖榜的排名情况,这是京东后台APP的一个截图,都是日销售额的截图,这是京东快车付费推广的一个截图展示,因为我们公司基本PK的都是10年电商经验的,整体的ROA的转化会超越平台的最高值,左边的这个图片全年的销售额在2000万左右,主要也是肉禽蛋方面的,这是一个冰激凌的直播画面,这是中秋节的一个水产的直播画面。
 
  一站式全托管服务,我们推出4个模式,我们所有的模式都是跟商家共同进退包销的模式,对于500到几千万以上的项目推出超级VIP定制服务,是从18万到50几万之间。
 
  京东平台,我们作为京东官方的合伙人,帮大家免费进行平台的入驻,左边是平台入驻的一些材料,下面是针对于不同的商家提供材料的说明,右边是我的微信,对于这个平台入驻方面,或者说运营方面有需要的下面可以加一下微信再去聊。
 
  谢谢大家。
 
  主持人:到目前为止我们今天上午的电商平台招商大会暂且告一段落了,活动的最后我们感谢所有的演讲嘉宾,感谢今天现场莅临的所有领导,感谢所有的工作人员,感谢你们,让我们2022年再见。



日期:2021-05-20
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