北大荒完达山乳业集团副总经理 王利
尊敬的各位领导、各位乳业同仁：
大家下午好！我是王利。
就像要感谢今天能在此分享完达山的品牌建设经验一样，我要感谢这个时代给我们的机遇，让我们这一代乳业人有幸参与了中国乳业的高速成长：奶业生产实现历史性跨越，质量安全水平大幅提升，国乳品牌不断崛起构筑全新市场格局。由此，我们能够站在新的高度上思考品牌的发展和行业的未来。
每一个高速成长的、规模化的商品市场都势必催生一批世界级的企业、世界级的品牌。这是规律性的东西，但这决不是自然而然的或者说简单累加的规模效应，也不是在市场和行业环境不成熟的情况下强行突破所能预期的结果。每一个成功品牌的背后我们能看见的是不变的初心，扎扎实实的成长路径，以及十几年乃至几十年的积累与沉淀。
完达山的品牌文化积淀，在63年的发展历程中经历了五个阶段。
第一阶段，受到农垦背景的影响，品牌诉求质朴的“为人民服务”。
1958年，王震将军在周恩来总理的帮助下，从北京和上海调拨来750头荷斯坦奶牛，亲自选址，建设了八五一农场奶牛养殖示范基地，从而创建了完达山品牌，提出了“以质量取胜，为人民服务”的目标。这一阶段，“艰苦建设”是主旋律。例如1968年，因国家有“速溶奶粉”的要求，完达山在异常艰苦的条件下研制出大颗粒速溶奶粉，带领中国乳业走进速溶时代，正是“为人民服务”宗旨的集中体现。而以“速溶全脂甜奶粉”为核心的这些产品，也连续四届获得了全国乳品行业最高奖，国家卫生部全国抽验排名第一重点推介，为完达山品牌的发展打下了坚实的基础。
第二阶段，受改革开放的影响，完达山不断整编联营，开启了“质纯挚真完达山乳品”的时代。
90年代，完达山通过一系列的整编组建了乳业集团，逐步形成了全面覆盖北大荒广袤三江平原的奶源基地和工厂布局，这为产品提供了基于北纬45度的黄金奶源带，奶源干物质含量高的显著优势。为了体现产品的真品质，完达山提出了“质纯挚真完达山乳品”的宣传语。期间，于1994年成功开发出的分段位配方奶粉，以“有乳珍的配方奶粉”广告语风行全国，完达山在乳品行业崭露头角。国家组织调研、考察后，参考完达山标准制定了国家标准。1999年，完达山乳业获得驰名商标称号，成为当时黑龙江省唯一一家获此殊荣的企业。
第三阶段，完达山的绿色奶源基地建设成果卓著，“奉献绿色食品，关爱大众健康”确立为完达山的企业宗旨，“完达山专业乳品制造商”的广告语彰显行业地位。
自建立之日起，完达山一直以“让中国老百姓喝上放心奶”为己任，为此，完达山坚持在黑土地养健康牛，依托“龙江沃土、黄金奶仓、生态北大荒”这一无可复制的生态资源，在北纬42-47度的三江平原386万亩草原牧场中，不断加强自有绿色奶源建设、有机原料种植、科学饲养管理等创新建设，逐步形成了绿色牧场基地集群。2002年完达山乳业奶源基地被中国绿色食品中心认定为中国第一个“绿色食品乳品生产基地”，完达山也成为国家最早一批获得绿色食品认证的乳品企业。
同时，完达山乳业精简业务体系，与欧盟和各大院校合作，承接国家科技项目，不断提升乳制品的生产加工检验能力，初步形成了从饲草、牧场、奶源、生产、质检、销售的乳制品全产业链控制能力，“专业乳品制造商”成为消费者对完达山的广泛认知，完达山确立了行业领先地位。正是在这一时期，完达山确立了“奉献绿色食品，关爱大众健康”的企业宗旨，向消费者承诺完达山产品是绿色食品，是天然、健康、安全、营养的食品，并一直贯彻至今。
第四阶段，完达山实行品牌升级，“放心奶”成为品牌核心诉求。
多年来，为履行对消费者的质量承诺，完达山始终坚持以“高标准、严要求”的生产管理模式让每一滴优质原奶历经“千锤百炼”后进入市场。2003年以后，完达山启动“放心奶工程”，与国家共同组建放心奶办公室，打造放心奶生产和质检标准。围绕“放心奶”核心诉求，“质量好，才是真的好”，“用中国安全奶源，做中国放心奶粉”，“真品质放心每一克”宣春用语不断迭代。
这一时期，完达山全力打造绿色全产业链一体化格局，以完备的质量管理体系、高素质的技术团队、现代化生产设备，实现对全产业链的24小时全程跟踪，率先在国内完成婴配粉的产品质量追溯体系建设。产品生产全程18道检验程序，238项次层层把关，以制药级标准生产加工乳品，保证了从牧场到餐桌的全程品质管控。完达山成立63年来，横跨各次行业危机事件，从无重大质量事故，历年历次国家抽检100%合格，成为乳品行业中当之无愧的品质担当。
当前，完达山品牌重视社会责任和消费者互动，以“为所爱尽所能”与年轻消费者进行心智链接。
进入发展的新时期，消费者更加追求个性独立，且随着民族自信心的不断增强，社会责任感正在日益凸显。2019年，完达山启动了品牌焕青计划，提出了“为所爱，尽所能”的品牌理念，推动品牌焕发新的生机。
我们认为，完达山品牌的差异化来自63年积淀和历史烙印所形成的独有精神财富，完达山品牌的核心价值是我们对爱与品质、对责任的坚守。因此，我们将自己定位为，为爱尽心尽责的乳品专家。
责任，是为了所爱，拼尽全力，竭尽所能！
我们不仅看到你的每份热爱，
更看到每份热爱背后，那持之以恒的付出和用心！
——完达山六十三年来，谨守初心，尽其所能。
用好奶，致敬每个你的所爱！
为所爱，尽所能！
“为所爱尽所能”的口号充分融合了完达山的历史文化，兼顾大爱和小爱。小爱是聚焦产品品质与母爱，大爱是凸显企业的社会责任感。完达山为所爱的消费者尽所能的在资源、品质、安全、服务方面提升；完达山为所爱的社会，尽所能地奉献爱心，提升全体国民的营养与健康；完达山为所爱的乳品行业，尽所能地创新、研发，提升整个行业的专业水准。
2020年，一场新冠病毒让全球经历了前所未有的不平凡，在这不平凡的一年完达山和许许多多国乳品牌一样交出了不平凡的答卷。疫情期间，我们第一时间将牛奶送到了抗疫前线，第一时间启动“中国宝宝口粮无忧计划”。
完达山深入研究消费者使用习惯，进行全面包装焕新，并不断推陈出新，发力细分市场，先后推出诸葛小将系列儿童奶粉，欣淳、安力聪菁悦等有机A2系列新品，满足消费者个性化营养需求。甚至在成本不断高涨的今天，完达山仍将竭力自行消化，努力保持价格稳定。
未来，完达山将不断深化“为所爱尽所能”的品牌主张，坚持在黑土地，养健康牛，做诚信人，产放心奶，竭力为消费者奉献“绿色、健康、营养、安全”的优质乳品。
时代把我们这一代乳业人推到中国由乳业大国向乳业强国转变的起跑线上，这是我们的使命和责任。在“双循环”的大背景下，基于国家十四五规划，中国乳业发展具有坚实的社会环境基础和强大的发展动力，中国乳业已从高速发展阶段全面进入高质量发展阶段。
面对新环境，新阶段，新趋势，完达山与江南大学等一批领先技术机构建立起全方位、多维度的战略合作伙伴关系，共同建立协同创新实验室，在中国母乳研究、乳脂深加工和功能脂质开发等领域开展全方位的长期研究合作，通过科学研发与品质保障为大众提供优质的乳制品，为大众生活增添一份美好。未来，完达山将继续提高乳品品质，大力推行绿色乳制品研发及工艺创新标准，优化全产业链布局，不断挖掘消费者的消费需求，以产品研发的科技力量提升自身品牌核心竞争力。
同时，完达山将秉承“为所爱尽所能”的主张，持续为消费者在奶源、生产等方面坚守品质、锐意创新。2020年，完达山打造了全国首个“有机A2”牛奶核心产区，创新推出国内首个全线有机A2系列产品，实现了国内乳制品行业在有机A2细分领域的一次重要突破和革新，带领中国乳业开启有机A2新时代。未来，我们还将继续沿着这一道路不断探索。
63年的岁月沉淀之路，让完达山的品牌建设厚积薄发。完达山将以产品为核心，以品牌为基石，通过媒体融合、线上线下互通等手段，不断与消费者进行交互和共鸣，将“为所爱尽所能”的主张传递出去。完达山将与协会共同，不断加强品牌宣传和措施创新，为中国乳业的发展尽一份力。
我坚信，随着中国乳业的崛起，完达山必将乘风而起，在中国乳业品牌发展的道路中“披荆斩棘”，为建设乳业强国贡献力量。
让我们一起，见证中国乳业最好的时代。谢谢。
日期：2021-02-11
