按照RB/T 214-2017的要求，设备出现故障或异常时，实验室应采取以下六个步骤：
第一步，设备出现故障或异常时，设备操作人员应立即停止使用，并告知设备管理员。
第二步，设备管理员应对这些设备予以隔离以防误用，或者加贴标签以清晰表明已停用，直至表明能正常工作。
第三步，设备操作人员应提出设备维修申请，由设备管理员予以审核，报技术负责人批准，组织相关人员进行维修。
第四步，修复后的设备重新投入使用前，应采取重新对设备进行检定/校准方式，以确认其符合要求。如不能及时获得检定/校准时，可采用期间核查的方式确认符合要求后，再投人使用。
第五步，应核查这些缺陷或偏离对以前检验检测结果的影响。可通过查阅设备使用记录，以及出具的数据结果进行分析判断。所以，设备使用记录应信息充分且具有可追溯性，包括项目名称、样品编号、所测参数、使用方法、环境条件、使用人、使用时间等信息。
第六步，必要时，应启动不符合工作处理程序，包括暂停工作、停发报告、追回已发报告等措施。
