检验检测机构如何做好人员培训？

培训是人员获得能力的重要途径，培训的目的就是要使人员具备上岗工作的能力。对新员工，具备初始能力；对承担新任务的，具备完成任务的能力，能否使人员获得能力是培训工作的着力点。

RB/T 214-2017对人员培训做出了明确规定：4.2.6检验检测机构应建立和保持人员培训程序，确定人员的教育和培训目标，明确培训需求和实施人员培训。培训计划应与检验检测机构当前和预期的任务相适应。

检验检测机构如何做好人员培训呢？

首先，明确培训目标。检验检测机构自成立起，其工作任务始终是变化的，人员培训就应适应工作任务的变化，持续进行，检测任务需要什么就培训什么，做到测训结合、测训一致。由于任务是各种各样的，比如首次评审、扩项评审、开展新项目等，培训目标就应随任务的不同而不同，满足不同任务需求也就形成了培训目标。清晰的培训目标，是实施人员培训的前提。

其次，进行需求分析。针对培训目标，确定需要培训的人员和内容。培训内容主要从6个方面考虑：1)相关领域法律、法规；2)RB/T214-2017+补充要求；3)管理体系文件；4)专业基础知识；5)仪器设备操作；6）方法标准使用。针对培训目标的不同，确定参加培训的部门、岗位和人员，培训内容应根据培训目标的不同有所侧重。进行培训需求分析，可提升人员培训的效率。

第三，制定培训计划。培训计划应围绕培训目标展开，计划可以是公司层面的，也可以是部门层面的，还可以是小组层面的；可以是全面的培训计划，也可以是专项培训计划，比如，为首次评审专门制定的“首次评审培训计划”，为农产品国抽项目的实施制定的“农产品国抽项目培训计划”等；可以是年度计划，也可以是短期计划。比如，“RB/T214-2017宣贯培训计划”，可将培训内容制定为2-3天的培训计划等。一般情况下，应以年度全面培训计划为主、专项培训计划为辅，形成一个多层面的培训计划。制定培训计划，可维护好培训工作秩序。

第四，实施培训计划。由于培训计划的制定是以培训目标为基础，培训目标又以检测任务为指向，这就使培训计划具有现实必要性和可操作性。培训计划的实施应保证有足够的培训时间和良好的培训师资，培训的方式可采用授课讲解、现场操作、讨论答疑等方式。培训后还应进行效果评价，培训效果评价就是对相关知识掌握程度的定性或定量评价，可采用提问答疑、书面答题、现场见证等方式进行，以确定人员知识掌握的程度。实施培训计划，应使培训达到应有的效果。

第五，进行能力确认。全部培训课目完成后，具不具备上岗工作的能力，还有一项工作需要做好，就是能力确认。能力确认和培训效果评价是两个动作，培训效果评价是单项的，培训一次、评价一次。能力确认是综合的，综合性地确认其学历、专业、资格、相关培训等，对人员具不具备上岗工作能力的综合评估。能力确认获得“通过”，即可颁发上岗证，进入流程开始工作。

培训效果评价和能力确认不能走形式，将不具备能力的人员带入活动中。

工作中有一个怪圈：员工开展工作——出错率较高——重复工作或返工，有的还需启动不符合项处理程序，还要分析原因、采取纠正措施，很费事，与其影响工作进度，不如一次性培训到位。