任何形式的组织结构均有其优点和缺点,作为小微型检验检测机构,通常采用的是直线职能制,由最高管理者直接领导技术负责人、质量负责人及各部门负责人,同时,技术运作的职能由技术负责人承担,质量管理的职能由质量负责人承担,各部门负责人承担本部门的管理职能。
直线制组织结构有其较为明显的优缺点。主要优点:1)结构简单、责任明确、决策迅速、命令统一;2)最高管理者对全部工作可行使决策权、指挥权和监督权,有利于提高工作效率;3)上下级关系明晰,组织中的每一个人只对直接上级负责或报告工作,减少了相互协调。主要缺点:1)权力高度集中,独断专行,组织发展会受到个人能力限制;2)对最高管理者较为依赖,不便于人才培养和调动员工积极性。
在组织结构设计时,应充分地发挥其优点,但也应该有意识地克服其缺点。
(1)职能职责要清晰。职能,各部门承担的特定的工作类型,职能分配要合理。职责,就是个人应承担的工作任务和责任,应清晰界定。两者都应明确清晰,不能含糊不清,需要在《质量手册》中予以阐明。
(2)权力授权要合理。内部能不能顺畅运行,授权很重要。检验检测机构授权,主要是对技术负责人和质量负责人的授权,各自应有相应的决策权,可减轻最高管理者的工作量,运行也会更顺畅。
(3)相互关系要明确,上下级隶属关系,平级之间协调关系都应设计、明确好,尽量减少模糊地带。在组织内部,每个人都应有一个正规的沟通渠道,避免相互交叉和重叠。
各机构在组织结构设计时,往往更多关注了分工,忽视了内部关系的设计,这也是很多机构有了合理的组织结构却运行并不顺畅的原因。