那么，实验室的内审员应当发挥哪些作用呢？有以下几个方面：
管理体系的运行需要持续地进行监督，这样才能有效、及时地发现问题并采取改进措施，这种持续监督主要是通过内审进行的，而内审的实施正是这支内审员队伍担当的。
所以，从某种意义上说，内审员对管理体系的有效运行起着监督员的作用。
在内审时，内审员发现某些不符合项，要求受审核部门及时采取措施，对不符合项进行处置，消除产生不符合的原因。此时，他必须向受审核部门解释为什么这是一不符合项，这样对方才能针对不符合项找出原因，采取措施。
在受审部门考虑纠正措施时，内审员可以提出一些改进意见供其选择。当受审核部门提出纠正措施计划时，内审员应决定是否可以认可，并说明认可或不认可的理由。
在纠正措施计划实施时，内审员要主动关心实施的过程，必要时给予指导。这一切都说明内审员在内审工作中，绝不仅仅是一个“裁判员”，还应为改进管理体系想办法、出主意，成为一名优秀的“参谋”。
内审员在内审中与各部门的员工有着广泛的交流和接触，既可以收集员工对质量管理方面的意见、要求和建议，通过质量负责人向领导反映，又可以把领导层关于质量方面的方针、政策和意图向员工传达、解释和贯彻，起一种沟通和联络的作用。
由于内审员经常被派往分包方或供应商去进行第二方审核，在审核中贯彻本实验室对分包方或供应商的要求，同时也可反映分包方的实际情况和要求，起接口作用。
当到第三方现场评审时，内审员常常担任联络员，从中了解对方的评审要求，评审方式和方法，向质量负责人或最高管理者反映，同时也可向对方介绍本实验室的实际情况，起内外接口作用。
内审员在实验室都有各自的本职工作。内审员的资格是经过专门培训而获得的，他们经常参加内审活动，对该实验室管理体系的要求有更深刻的了解，更懂得应该如何做好本职工作。所以内审员应以身作则，认真贯彻和执行有关管理体系的要求，在全体员工中起模范带头作用，成为贯彻实施管理体系的骨干。
内审员是本实验室管理体系建设的骨干，要发挥自身的作用，就要提高自身的能力，特别是现场审核时的审核方式。
内审员在审核中可以采用多种工作方法，这些方法往往是在工作中不断积累起来的，各人有各人的技巧，从而形成了个人的风格。即审核技巧。内审员既然是客观证据的收集者，在现场审核中主要的手段就是看、问、听和分析。
