GB/T 15624-2011 服务标准化工作指南

2021-07-23 19912 300k 0

GB/T 15624-2011 服务标准化工作指南
本标准代替GB/T 15624.1-2003
本标准规定了服务标准化的范围、服务标准的类型、服务标准的制定、实施以及评价和改进等内容。本标准适用于服务标准化工作。

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